jueves, 15 de febrero de 2018

Tip del viernes (16 de febrero 2018)



Competencia no significa guerra. Significa aprender, preparación y ser la mejor versión de ti. ¿Qué es lo que te hace diferente frente a los demás? ¿Por qué habría el consumidor de decidirse por ti en vez de a tu competencia?

Tener competencia, es la oportunidad que tenemos cada uno de nosotros de ser mejor.  

¡Muchas gracias por darte la vuelta!


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En Creces ayudamos a las empresas a convertir a sus clientes actuales en clientes leales.

Daniel Rodríguez de la Vega
Conferencista Internacional, Consultor y Director de CRECES

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jueves, 8 de febrero de 2018

Tip del viernes (09 de febrero 2018)



Hace poco me tocó trabajar con un grupo de vendedores de una empresa. Cuando me tocó platicar con el gerente de ventas, resultó que éste nunca había trabajado en esa área. Al preguntarle la razón, me dijo que así lo habían asignado los de arriba, que definitivamente las ventas no eran de su agrado, pero que era bueno para tratar con la gente.

Por favor, nunca le pidas a tu gente hacer algo que tú no estás dispuesto a hacer.


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jueves, 1 de febrero de 2018

Tip del viernes (02 de febrero 2018)

La verdadera lealtad no se logra con un programa de puntos o recompensas. La lealtad se gana día a día. ¿Confías en tus clientes? ¿Les ayudas a tomar la mejor decisión de compra? ¿Estás con ellos en las buenas y en las malas? ¿Tu gente está capacitada para resolver los problemas de tus clientes? ¿Los sorprendes o excedes sus expectativas constantemente? ¿Lo llamas sólo para ver cómo está? ¿Recuerdas el último producto o servicio que adquirió en tu empresa? ¿Lo llamas por su nombre?

Debemos lograr que el cliente regrese porque quiere y no porque tiene y eso solamente lo lograremos con una relación de calidad.


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jueves, 25 de enero de 2018

Tip del viernes (26 de enero 2018)



Una de las peores maneras de buscar una relación con tus clientes es, sólo llamándoles para venderles o para cobrarles. El cliente puede darse cuenta cuando sólo vas tras una comisión y no por ayudarlos a tomar una buena decisión de compra.

Cuando realmente te preocupas por ser un recurso para tu cliente, verás que tarde o temprano, la venta llegará. Sobre todo, habrás comenzado una relación que podrá convertir a ese cliente en uno de por vida.


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